El Valet Parking de Chile

Ponemos todo nuestro esfuerzo para brindar el mejor servicio.

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Términos y Condiciones Generales

Es importante que el cliente o usuario lea estas condiciones, porque limitan nuestras responsabilidades (*):

El vehículo es aceptado solamente para ser estacionado en las dependencias que SVP Secure determine. SVP Secure no se hace responsable por casos de incendio, vandalismo, inundaciones o daños derivados de caso fortuito o fuerza mayor. El propietario, o quien entrega las llaves del vehículo, debe retirar toda pertenencia de valor antes de entregarlo, inclusive las pantallas led y antenas no fijas. No se recibirán autos con bienes en su interior. SVP Secure no actúa como consignataria o depositaria de especies de terceros y, en consecuencia, no responderá por la pérdida o daño de artículos dejados en el vehículo, como, por ejemplo: teléfonos celulares, llaves, anteojos, viseras, guantes, reproductores de música, carteras, bolsos, dineros, incluso ruedas de repuesto, etc. SVP Secure no responderá por daños al auto derivados de la falla de frenos o de problemas mecánicos, o bien de los daños producidos intencionalmente o no por terceras personas ajenas; no obstante, de ocurrir algún hecho de ese tipo, se proporcionará toda la información con que se cuente, a objeto de que el cliente realice las denuncias que correspondan. En caso de existir algún reclamo respecto del estado del vehículo al salir, éste debe ser presentado a SVP Secure antes de que el vehículo abandone el estacionamiento.

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(*) La presente leyenda aparece en el ticket de servicio.

Responsabilidad Civil

Siempre comunicaremos al cliente o usuario cualquier hecho o acto material que afecte al vehículo durante nuestra custodia. SVP Secure cuenta con un Seguro de Responsabilidad Civil que cubre siniestros ocasionados por daños a vehículos, personas y/o bienes en general, cuando exista responsabilidad de cualquiera de nuestros conductores durante la operación.
Este seguro no aplica en los siguientes casos:
1) Si no existe constancia del ingreso o recepción del vehículo.
2) Pérdida de objetos que no son componentes integrales del vehículo dejados dentro del mismo y que el propietario no haya declarado debidamente al personal de nuestro servicio al momento de ingresar.
3) Por daños o problemas mecánicos preexistentes del vehículo.
4) Si el reclamo se efectúa después de retirado el vehículo del estacionamiento.
5) Por daños debidos a casos fortuitos, accidentes provocados por terceros y fenómenos naturales o de fuerza mayor ajenos a nuestro servicio.
De ocurrir un incidente, SVP Secure podrá cubrir los gastos de reparación directamente, o bien, activar el Seguro de Responsabilidad Civil, dependiendo del tipo de siniestro.